1、非常感谢您使用“东方红”拖拉机，在您使用购买的产品之前，请务必详细了解产品使用性能，合理选择配套农具。认真阅读随机配送的《保修卡》《产品使用保养说明书》《柴油机使用保养说明书》等技术资料中的内容，以便为您提供各种及时有效的售后服务。

　　2、当您购买我公司的产品后，请在15日内到我公司设在各地的用户服务站就近办理投保手续，并认真填写保修卡登记表。服务站凭此卡在电脑系统中建立您的用户档案。

　　3、我公司产品所配装柴油机的投保，请按《柴油机三包服务凭证》或《保修卡》上指定的柴油机用户服务站就近办理投保手续。

　　4、当您的拖拉机出现故障时，请及时与投保的用户服务站联系，在服务人员为您服务之前，请务必出示《保修卡》和购机发票。《保修卡》不得涂改、缺项、伪造或转借他人，丢失不补；外出服务时请随车携带妥善保存。

　　5、当您丢失三包凭证，但能证明其所购农机产品在三包有效期内的，可以向经销商申请补办三包凭证，经销商应当在接到您申请后10个工作日内予以补办。

　　6、我公司将对服务站的服务质量及时打电话征求您的意见，请您对服务站的服务质量进行公平、公正的评价。以便不断提高我们的服务质量和工作质量，请您给予密切配合。

　　7、对您的产品超过质量保证期或其它原因造成损坏需要购买配件时，请到当地经销商或服务站处购买正宗“东方红”产品配件，也可直接与一拖集团农业装备营销中心配件中心联系。联系电线日

　　2、三包有效期内“东方红”农业装备，在正确使用保养情况下，发现因设计、制造质量问题，客户服务站按规定免费给予包修、包换、包退。

　　3、三包有效期内，整机出现产品质量问题时，损坏的零部件超出质量保证期的，由客户购买零部件，客户服务站为客户免费修复；损坏的零部件在质量保证期内的，免费为客户修理和更换损坏件。

　　4、整机在三包有效期内，因客户使用、保养、调整不当或其它非产品质量原因造成的故障，以及整机超过三包有效期出现的故障，由客户购买零部件，客户服务站实行有偿服务。

　　5、客户购买产品后，经销单位应告知客户在规定时间内持《保修卡》、《产品合格证》、购机发票到就近客户服务站投保。

　　7、出现故障，客户自行修复能保留旧件，但经长兴公司或服务站质量鉴定不属于三包范围的。

　　8、购机交验后，客户提出的整机完整性、部件损坏及随车工具、备件、技术资料。

　　2、拖拉机更换为多功能润滑油后，与之前加注N100D的拖拉机相比，拖拉机首次保养时间由60小时更改为500小时，正常保养换油周期由800小时更改为1500小时。具体拖拉机的维护保养要按照《拖拉机使用保养说明书》的要求进行维护保养。

　　3、如果在储运、维护保养、维修、使用过程中需要补充润滑油，必须使用与该拖拉机相同品牌的润滑油，不同品牌的润滑油混用可能会造成润滑油失效，因此严禁不同品牌的润滑油混合使用。

　　4、用户在润滑油切换前购买的拖拉机，仍然可以按照用户购买拖拉机时随车带的《拖拉机使用保养说明书》上的要求正常维护保养和使用。如果用户希望将原拖拉机上使用的N100D传动液压两用油更换为现在的多功能润滑油。请按以下步骤操作：

　　1）将拖拉机跑热后，趁热将传动系、液压系统、转向系统和制动系统的润滑油放净。

　　2）用适量的多功能润滑油冲洗传动系、液压系统，去除沉积的污染物、杂质和油污。并将传动系和液压系统的滤清器更换为新的滤清器，然后加入新的多功能润滑油到《拖拉机使用保养说明书》规定的位置，将拖拉机调试合格后正常使用。